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Assistenza e FAQ
Se avete problemi
nella lettura del CD provate a consultare le risposte qui elencate.
Se non riuscite a trovare la risposta che fa per voi inviate una messaggio a:
assistenza@raccontastorie.com
Domanda. Voglio ascoltare il
CD sul lettore del mio computer ma parte in automatico la traccia multimediale e posso
consultare solo quella.
Risposta. Il Lettore di CD legge prima di tutto la traccia multimediale (soprattutto se e'
attiva l'opzione autorun). Per poter ascoltare le tracce audio conviene lanciare prima il
lettore di CD di windows o Windows media player (normalmente lo trovate in
START/PROGRAMMI/ACCESSORI/SVAGO)
una volta lanciato il programma in gardoi di leggere i contenuti audio potrete ascoltare
il CD
Domanda. Posso salvare la
traccia multimediale sul mio PC e guardarla senza dover inserire il CD?
Risposta. Si' e' possibile. Basta copiare il file START.EXE in una qualsiasi directory del
proprio computer. Per ascoltarlo dovete fare doppio click su di esso. Attenzione tutte le
fiabe sui CD si chiamano start.exe. Se volete salvarle tutte sul vostro computer vi
conviene rinominarle.
Domanda. Ho un Macintosh e
intruducendo il CD mi appare un messaggio di errore. Poi sulla scrivania compare l'icona
del CD.
Risposta. Su alcuni modelli che montano sistemi operativi precedenti al OS 9.2 possono
esserci problemi di lettura della parte multimediale del CD. L'icona che vi appare e' solo
della parte audio. In questo caso per consultare la traccia multimediale potete scaricarla
gratuitamente dalla sezione download
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